至今无确诊、无疑似病例,广州天河这个社区是怎么做到的?

文/羊城晚报全媒体记者 鄢敏

图/通讯员 陶学雄

2020年1月底,正当国人兴高采烈地谋划着如何欢度佳节时,一场发自于武汉,迅速向全国蔓延的“新冠肺炎疫情”,立马改变了亿万国人的生活轨迹。中央一声令下,一场举国上下联动的防疫阻击战也瞬间拉开。位于广州市天河区元岗街的南兴社区,也第一时间投入了战斗行列。

秉持排查不漏网、隔离不隔爱、宣传防控不落空三大原则,截至目前,南兴社区暂无确诊病例、疑似病例。

排查不漏网

“疫情就是命令,防控就是责任”。大年初二上午,南兴居委会8人随即准时返回岗位。南兴社区的首要任务是,排查辖区内的湖北籍,尤其是武汉籍人员情况。该社区有8个居住小区、园区,4574户居民,共计12975人。

如此庞大的数量,从哪里入手呢?按传统的方法挨家挨户上门,一是时间不允许,二是效率低。社区党支部书记、居委会主任熊朝霞研究后决定,借助大数据手段和街道、社区基础台账数据。于是,她立即安排人员从计生、外管等工作系统中查找数据进行筛选,以便掌握总体情况。接着,对筛选出的3116户,9695名人员按小区、园区分类。然后,把工作人员分成8个工作小组,分头排查。

“您好!我是元岗街南兴居委会的,请问您是XX住户吗?”,一声声的询问在办公室此起彼伏。排查之前,熊朝霞还对全体工作人员进行简单的培训,讲明打电话的技巧、程序,强调要注意礼貌用语。

仅大年初三一天,就排查出湖北籍或与湖北籍人员密切接触,需隔离人员16名。一天下来,人均打了60多个电话,个个口干舌燥。“那情形如打仗”,熊朝霞回想。

截至2月13日,通过排查和组织三人小组上门开展服务,共排查2751户、5185人,落实健康关怀68户、148人,共解除隔离64户、137人。这18天,他们天天重复同样的工作,一遍一遍打电话核查。

隔离不隔爱

排查的目的是找出重点人员,然后实行隔离。以便更好地从源头上切断传播渠道,让群众不受感染得到保护。因此,对重点人员的隔离工作,就显得非常重要。

但是,谁来负责排查出来的隔离人员?与隔离户打交道,存在风险,一不小心,就有感染的风险。为体现公平原则,熊朝霞决定人人都要担责,但党员、领导带头。她第一个上,其次是副书记、副主任,逐个安排下去。

隔离长达14天,为了联系方便,居委会与隔离户建立了微信群。每天都要联系他们,尤其关注体温情况。每天问候,安排人员购买生活用品,收取生活垃圾。据不完全统计,居委会与街道党政办、民政科为他们购买了价值5000多元的蔬菜、肉、大米等生活用品。

看到社区工作人员的辛劳付出,隔离在家的居民也心存感激,积极支持、配合也使工作。在与住户杨小姐14天的交流中,居委会工作人员对杨小姐细致入微的关怀,消除了烦躁的心情和后顾之忧。在解除隔离之日,她就提出想报答社区,很诚恳地询问有什么工作需要她帮助。

宣传防控不落空

这次新冠肺炎病毒有极大的传染性,但许多人麻痹大意或抱有侥幸心理,很容易“中招”。有时,一个人感染了,就会影响一大片,后果不堪设想。因此,如何提高群众的思想认识,认清病毒的危害性,并自觉地做好自防,减少被传染的机会,宣传发动群众就显得尤为重要。

疫情期间,南兴社区开始了一场全覆盖宣传。通过形式多样的宣传方式,如宣传单张、小喇叭、微信群、QQ群、朋友圈、短信等,将上级的政策、通告、通知、防控指引、温馨提示、穗康二维码等宣传内容传达各家各户。同时,在逐户排查过程与各小区、园区门岗排查中,积极落实“穗康”微信小程序宣传及申报,确保每个进出人员都进行了健康申报。

社区防控是疫情联防群控的第一线,是防止疫情扩散蔓延的关键所在。疫情期间适逢春节假期,人员流动较大。如何构筑小区的防控网,做到万无一失,这是摆在社区居委会面前急待解决的问题。

他们一方面协调各物管在各小区门口,对所有进出人员测量体温,对异常者立即报告居委会或社区卫生服务中心。另一方面,对没有物管的楼宇责成相关责任人落实防控措施,并加强监督检查,堵塞漏洞。此外,做好辖内环境的清理和消杀,设置废弃口罩垃圾桶、隔离单元专用垃圾筒,及时联系街道消毒站开展消杀。

来源 | 羊城派

责编 | 陈倩

审签 | 钟传芳

实习生 | 张丽芸